Teslimat ve İade Şartları

1. Satıcı

Unvan: US NEFES TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ (Mad Enough?)

Adres: Bebek Mah. Bebek Hamamı Sk. No:12 Beşiktaş/İstanbul

E-posta: info@madenough.com

Telefon: +90 543 893 50 50

2. Teslimat

Sattığımız ürünler fiziksel mal değil, Bebek’teki merkezimizde kullanılan ders hakkı ve üyelik paketleridir. Bu nedenle kargo veya fiziksel teslimat yoktur; ek teslimat ücreti alınmaz.

Ödemeniz onaylandığında paketiniz hemen hesabınıza tanımlanır ve geçerlilik süresi o anda başlar. Hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden siparişinizi, ön bilgilendirme formunu ve sözleşmeyi görüntüleyebilirsiniz; aynı belgeler e-posta adresinize de gönderilir.

Hakkınızı, hesabınızdaki program sayfasından seans seçerek rezervasyon yapmakla kullanırsınız. Rezervasyon, iptal ve katılım kuralları Merkez Kuralları sayfasındadır.

3. Geçerlilik süresi

Her paketin geçerlilik süresi satın alma sayfasında ve sipariş belgelerinde yazılıdır. Süre dolduğunda kullanılmamış haklar sona erer. Önceden bildirdiğiniz hâllerde yönetim, hakkınızın süresini uzatabilir (Merkez Kuralları, Üyelik 5. madde).

4. Cayma hakkı

Tüketici olarak, sözleşmenin kurulduğu (ödemenin onaylandığı) günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi sipariş numaranızla birlikte info@madenough.com adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.

Cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmasını sipariş sırasında ayrıca talep ettiyseniz, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/h uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bununla birlikte paketin kullanılmamış kısmı için iade yapılır; kullanılmış pakette iade, ders hakkı paketlerinde kullanılan hak sayısı kadar birim bedelin, süreli üyeliklerde geçen günlere düşen bedelin düşülmesiyle hesaplanır. Ayrıntı mesafeli satış sözleşmesinde ve ön bilgilendirme formundadır.

Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda tüketici hakları (cayma hakkı dahil) geçerli değildir.

5. İade

İade, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız kartla aynı yönteme yapılır. Tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Rezerve ettiğiniz seansı biz iptal edersek kullandığınız hak hesabınıza otomatik iade edilir. Sizin seans iptalleriniz için ücretsiz iptal ve geç iptal kuralları Merkez Kuralları sayfasında yazılıdır.

Hizmeti taahhüt ettiğimiz şekilde sunamazsak durumu en geç 3 gün içinde size bildirir ve bedeli en geç 14 gün içinde iade ederiz.

6. Şikâyet ve uyuşmazlık

Sorun yaşarsanız önce info@madenough.com adresine yazın. Çözüme ulaşamazsanız, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya hizmeti aldığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz; mevzuatın öngördüğü hâllerde dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur.